有個以科技人組成的團隊，過去五年來穿梭台灣各地的社福機構，免費幫他們改良照明、修繕房舍、節能省水，甚至審視報價單幫忙省下850萬修繕費。這就是聯電的節能服務隊。
全台唯一以弱勢團體為主軸，並實際協助節能改善的節能服務隊
說這是天外奇蹟，並不為過。
去年，台南市伯利恆慈母非營利幼兒園，自1965年使用至今的建築，二樓後側女兒牆的水泥塊剝落、部分鋼筋裸露，不僅打破窗戶上的採光罩，甚至可能導致院內孩童與員工的人身安全。
這所由天主教伯利恆社會福利基金會經營、以讓遲緩兒與一般生「共融學習」而聞名的幼兒園，卻面臨了籌措維修經費與工程無人願意承包的困難。正感苦惱之際，他們意外地收到來自聯華電子南科廠的一封email，表示聯電節能服務隊可以免費提供節能、安全等相關的諮詢與修繕服務。
「我們一開始僅抱著姑且一試的想法，看看有沒有機會，」伯利恆基金會執行秘書陳正霖說。
天使般的奇蹟
沒想到，就是這樣一封來自「雲端」的信，開啟了一個奇蹟。
歷經多次訪視及施工改善後，節能服務隊不僅修補了女兒牆，還微調裝潢用LED燈具替換傳統T5燈具，讓室內照明更清楚，甚至還沒花一毛錢，動動手指頭就幫他們在台電網頁上改成二段式時間電價的計價方式，每年省下了 5.9%電費。「就像是天使一樣，」伯利恆基金會代理執行長、來自法國的梁承恩神父說。
以節能、安全企業核心能力出發的CSR計劃
節能服務隊是聯電以核心職能為出發點，推出的企業社會責任（CSR）長期計劃。最早在2016年於竹科總部先成立，2019年又擴大在南科廠區也成立，以資源短缺的社福單位為主要服務對象，免費提供節能及安全輔導、能源技術和工程改善等服務。對可立即改善項目，更直接出錢出力，為全台唯一以弱勢團體為主軸，並實際協助節能改善的節能服務隊。
他們的服務從節水、省電、空調，到照明、消防安全等不一而足。小從將消防栓箱水帶打開掛至定位、拆水管清理淤塞、調整空調機位置提升效率等；到改善插座、替換節能燈具、改善積水問題、建築牆面補強等較為複雜的土建與電工問題。看似不大的問題，卻替受助單位解決很多頭痛問題。
「企業有很多專業，只要做一些小事，不是只有出錢，出錢很容易，還實際付出行動，對我們來說很簡單，對弱勢團體卻是很大的幫助，」聯電廠務暨擴建工程處處長、也是南科節能服務隊隊長許書章說。
從顧問到行動，知行合一，省下850萬
即便只是提供建議，也會帶來具體效益。
2016年，竹東的世光教養院進行改建工程，廠商報價高達2800萬元，因世光缺乏相關經驗，捐款也籌措不易，節能消防隊發揮豐富建廠經驗，審視後刪除不必要項目，協助工程發包費降至 1950萬，竟省下了850萬。
「本來是要去看如何幫忙節省水電，結果反而重新檢視估價單。除了專業的水電房屋修繕，第一次看工程計劃書，也能達到功能，這是很有意義的事情。從顧問到實際做，這是坐而論後起而行的知行而一。」聯電風險管理暨安環處處長、也是竹科節能服務隊隊長賴懷仁說。
自助餐點菜的公益服務
服務隊志工來自於具備廠務相關專業的員工。賴懷仁表示，每個案子需求不同，每次需要的人也不同，皆由員工自由報名參加。雖然有時還得犧牲假日來幫忙，但從未出現「缺工」問題，甚至參加人員還愈來愈多。他們還把公益觸角串連到更多的利害關係人，把集團子公司、供應鏈、跟協力廠商一起拉來做公益。因為這些廠商大量進貨，不僅壓低所需材料費的成本，為了行善工錢也都免費。
「我們提供的是『自助餐點菜』服務，我們根據需求做資源調度，你要吃什麼，我就炒那盤菜給你吃。只不過我們這邊是發心志願的，還有同仁說領聯電薪水還可以做對社會有意義的事，覺得很感謝，」賴懷仁說。
第一筆碳權交易收入，創辦綠獎與節能服務隊
節能服務隊的成立，呼應了聯電秉持著「以人為本、與環境共生、與社會共榮」的願景，致力於 ESG「環境、社會、治理」三面向永續理念的推動。聯電自1999年推動各項溫室氣體自願減量計劃與措施，因為成效明顯，在2014年將200萬噸的碳權賣給中龍鋼鐵，締造台灣展開碳權交易制度後第一筆經環保署審查與認可的碳權交易。
聯電將這筆綠色收入，變成CSR專款，於2016年地球日前夕啟動了兩項跟節能有關的綠色行動，一是推動生態保育與環境教育的「綠獎」，另一正是節能服務隊，每年投入一百萬來改善弱勢團體節能與安全環境。
減少碳排量，將近八座大安森林公園
許書章表示，弱勢機構照護對象多為行動不便長者或幼童，更須特別重視環境安全，對於節能減碳有強烈需求卻無資源與能力進行改善，因此聯電思考如何運用核心職能回饋於社會上，成立了節能服務隊。
「我們擁有豐富建廠經驗，更設有科技業唯一的專責消防隊組織，既然聯電都有能力蓋起一個工廠，那我們何不利用這些專長服務社會，」許書章說。
自2016成立到2021年初這五年間，節能服務隊已出動了820人次志工，服務了39家單位，共計減少了 3,008 噸碳排放量（相當於7.7座大安森林公園），每年減少566.8萬度的用電量，相當於2,674萬元的電費。
可以進歷史博物館的燈具風扇
乍看之下，數字並不驚人，但因為服務對象都不是高耗能單位，這樣的節能與成本效益，對社福機構來說已經很有助益。事實上，當聯電志工前往場勘時，常常發現可以改善生活的電器設備根本都不足，遑論節能。許書章說，甚至有神父為了省錢，使用的浴廁還停留要自己提水沖洗的年代，讓人看了既感動又心疼。
加上這些單位往往經費拮据，聯電每年經費也是固定，因此最大的挑戰便在於資源的權衡調度，將成本效益最大化。「有個單位的燈具、風扇都可以放到歷史博物館中了，需要修繕的工程比較大，所以我們讓他們挑優先順序，分成不同階段來處理，」賴懷仁說。
從主動找服務對象，到對方主動敲門
另一個困難則是知名度問題。雖然已經成立五年，但主要仍是透過內部主動出擊，根據社會局名單找尋歷史比較悠久、可能比較有修繕需求的社福團體。目前雖然開始傳出口碑，有弱勢團體會主動聯繫，但他們希望能將知名度擴大，以每年服務9家為目標，讓有節能需求的弱勢單位都能得到幫助，在2025年完成80家次弱勢單位的服務。
「從早期主動找服務對象，現在已有弱勢單位耳聞我們團隊主動請求我們協助，讓我們更加有信心能持續提供更完善節能及安全輔導、能資源技術諮詢、工程改善等服務，我們亦期待企業與各界團體共同響應參與節能志工服務，」許書章說。